Nicht selten fühlt man sich als Versicherungsnehmer hilflos und überfordert. Der Dschungel der Paragraphen und Bestimmungen scheint einem undurchdringlich und auf jeden Fall feindlich. Aber, man braucht doch eine Versicherung! Zumindest die KFZ-Haftpflichtversicherung ist ja für den Fahrzeughalter gesetzlich vorgeschrieben. Selbst, wenn man die Möglichkeit hat, die Autoversicherung online berechnen zu können, bleibt oftmals ein Gefühl der Unsicherheit. Hat man alles richtig gemacht? An alles gedacht? Hat man wirklich das passende Angebot ausgewählt? Wenden Sie sich mit Ihren Fragen doch einfach vertrauensvoll an Ihre Versicherungsmaklerin. Sie hilft Ihnen gerne, kompetent und völlig unkompliziert, wie das Beispiel zeigt.
Frau M. aus Üller wendet sich per Mail an Frau Wickermann: „Ich habe ein Problem mit meiner KFZ-Versicherung. Seit anderthalb Jahren besitze ich ein Auto und habe mir damals von meinem Neffen eine Autoversicherung online berechnen lassen. Es handelt sich um den Firmenwagen meines Vaters, den ich nach dessen Tod übernommen habe. Als ich die Autoversicherung online berechnen ließ, versicherte man mir, dass ich seine Prozente übernehmen kann, und ich schloss die Versicherung ab. Doch entgegen der Tarife, die mir angezeigt wurden, als ich die Autoversicherung online berechnen ließ, erhielt ich – nachdem der erste Beitrag bereits bezahlt war! – eine Nachforderung, da man den Schadensfreiheitsrabatt nun doch nicht in voller Höhe auf mich übertragen könne, obwohl mir das so angezeigt worden war, als ich die Autoversicherung online berechnen ließ. Ich bin sehr verärgert und erwäge einen Wechsel. Können Sie mir helfen?“
Frau Wickermann antwortet umgehend, ebenfalls per Mail: “ Selbstverständlich helfe ich Ihnen gerne. Für den Wechsel der Autoversicherung ist gerade jetzt genau der richtige Zeitpunkt. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wenn man die Autoversicherung wechseln möchte. Bei Fahrzeugwechsel oder im Schadensfall können Sie sich jederzeit eine neue Autoversicherung online berechnen lassen, aber Sie können auch einmal im Jahr die Autoversicherung zum festen Termin kündigen, und das ist im November zum ersten Januar des Folgejahres. Möchten Sie sich von mir eine neue Autoversicherung online berechnen lassen? Sie können auch gerne meinen Versicherungsvergleichsrechner nutzen.“
Mail von Frau M. aus Üller: „Wenn ich die Wahl habe, möchte ich mir lieber von Ihnen die Autoversicherung online berechnen lassen. Was kostet das?“ Mail von Frau Wickermann: “ Das Autoversicherung online Berechnen ist eine Serviceleistung, die Sie keinen Cent extra kostet. Sie bezahlen, wenn ich für Sie die Autoversicherung online berechnen soll, beim Abschluss exakt den gleichen Beitrag, als ob Sie selbst den Versicherungsvergleich durchgeführt hätten – allerdings erhalten Sie bei mir eine umfassende Beratung und ich finde sicherlich ein ganz genau für Sie passendes Angebot.“
Frau M. aus Üller: „Das ist sehr erfreulich! Aber wenn Sie meine Autoversicherung online berechnen wollen, benötigen Sie doch sicherlich meine Fahrzeug- und persönlichen Daten?“ Frau Wickermann: „Das ist richtig, denn nur mit diesen Daten kann ich für Sie die Autoversicherung online berechnen. Sie können den alten Versicherungsvertrag einscannen und mir als Anhang zur Mail schicken, oder Sie senden ihn mir per Post zu, in diesem Fall aber besser in Kopie. In diesem Vertrag finde ich alle Angaben, die ich benötige, um für Sie eine Autoversicherung online berechnen zu können. “ Frau M. aus Üller:“ Das hört sich ja gut an, aber ich möchte ganz schnell ein Angebot und trotzdem nicht selber rumrechnen …“ Frau Wickermann: „Dann rufen Sie mich einfach an und geben mir während des Telefonats alle erforderlichen Daten durch und ich rechne Ihnen das Angebot während unseres Telefonats aus!“ Frau M. aus Üller: „Das ist aber nett, ich werde gleich anrufen“.
